Cette formation de 7 heures en présentiel s'adresse aux managers et responsables d'équipes confrontés à des défis de coordination, de motivation et de performance. Elle combine apports théoriques et mises en situation pratiques pour développer des compétences clés : délégation efficace, gestion des conflits, communication impactante et adaptation aux profils variés. Les participants repartent avec des outils concrets immédiatement applicables dans leur quotidien professionnel. La démarche pédagogique alterne présentations interactives, exercices en sous-groupes et retour d'expérience partagé par le formateur.
Toute personne encadrant une équipe en entreprise, quel que soit son secteur d'activité
Avoir une première expérience en management ou encadrement d'équipe ou occuper un poste en responsabilité opérationnelle
Définition des rôles et responsabilités du manager. Identification des attentes des collaborateurs. Analyse des styles de leadership adaptés aux contextes. Présentation des théories clés : motivation, autonomie, cadre de travail.
Techniques de délégation efficace. Fixation d'objectifs SMART. Suivi et feedback constructif. Outils de reporting et d'autonomie. Travail sur des cas pratiques concrets.
Diagnostic des sources de conflits. Méthodes d'intervention : écoute active, médiation, arbitrage. Prévention des tensions récurrentes. Études de situations réelles en sous-groupes.
Techniques de communication ascendante, descendante et transversale. Outils pour des messages clairs et motivants. Gestion des feedbacks et des critiques. Exercices de reformulation et d'adaptation au public.
Quiz de positionnement en début de formation, exercices pratiques en continu, évaluation des acquis par mise en situation et questionnaire de satisfaction en fin de session.
Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO.