Techniques de prospection téléphonique pour décideurs : programme complet | Formationtop

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Techniques de prospection téléphonique pour décideurs en fait partie.

Cette formation professionnelle d’une journée propose une approche structurée pour transformer les appels froids en rendez-vous qualifiés. Les participants apprennent à identifier les décideurs, adapter leur discours au contexte de l’entreprise cible et gérer les objections courantes. L’accent est mis sur des techniques concrètes, des simulations réalistes et des outils pour optimiser le taux de conversion. Destinée aux équipes commerciales et aux responsables développement, cette formation intègre des bonnes pratiques pour gagner en efficacité sans sacrifier la relation client.

Objectifs

• Maîtriser les étapes clés pour structurer un appel commercial efficace", "Savoir identifier et contacter les décideurs appropriés", "Appliquer des techniques de relance et de gestion des objections", "Comprendre les indicateurs de performance et les améliorer", "Optimiser son temps pour maximiser le nombre de rendez-vous"]

Programme

[{"module": "Préparation et ciblage des prospects", "content": "Analyse des critères de segmentation des prospects. Méthodes de recherche d’informations préalables. Identification des décideurs et de leurs attentes. Construction d’une base de contacts qualifiés. Outils gratuits et payants pour affiner le ciblage.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Structure de l’appel et prise de contact", "content": "Création d’un pitch percutant en 30 secondes. Techniques d’accroche adaptées au secteur et à la taille de l’entreprise. Gestion des premières secondes de l’appel pour capter l’attention. Adaptation du ton et du vocabulaire au profil du prospect.", "duration_hours": 2}, {"module": "Argumentation et gestion des objections", "content": "Méthode CRAC pour répondre aux objections : Clarifier, R

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).