Optimiser la conversion commerciale par l'IA et le management client — Formation certifiante | Formationtop

De la théorie à la pratique : Optimiser la conversion commerciale par l'IA et le management client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle de 7 heures en présentiel s'adresse aux responsables commerciaux, chefs d'entreprise et managers souhaitant structurer une démarche de business développement efficace. Elle combine méthodes éprouvées en vente complexe et outils d'intelligence artificielle pour identifier, prioriser et convertir des opportunités commerciales. Les participants apprendront à cartographier leurs parcours clients, à automatiser des actions de prospection ciblée et à personnaliser leur relation client grâce à des données fiables. L'objectif est de réduire les cycles de vente et d'augmenter le taux de conversion tout en optimisant le temps des équipes commerciales. Adaptée aux enjeux des entreprises en phase de croissance, cette formation répond aux critères Qualiopi et est éligible aux financements OPCO.

Objectifs

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale augmentée par l'IA", "content": "1. Cartographie des parcours clients : identifier les points de friction et opportunités (2h). 2. Analyse de données clients par IA : détection des signaux d'achat et segmentation dynamique (1h30). 3. Automatisation des campagnes de prospection : outils et bonnes pratiques (1h30). 4. Personnalisation de la relation client : scripts et automatisations basés sur l'IA (1h). 5. Mesure des KPI commerciaux : tableau de bord et ajustements stratégiques (30min). 6. Étude de cas pratique : application sur un scénario réel avec retour terrain (30min).", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).